服务条款

服务条款协议
生效日期：2025年5月31日

1. 协议主体
本协议适用于泛播科技（厦门）有限公司旗下运营的 泛播云计算 IDC品牌。任何订购泛播云计算产品或服务的个人或法人实体，即视为本协议所定义的“用户”。
用户确认： 购买产品或服务即代表同意本条款；完成支付的用户视为已接受本协议全部内容。

2. 条款修订权
泛播云计算保留随时修改本条款的权利。修改后的条款自本页面更新之日起即时生效，用户应定期查阅最新版本。

3. 禁止内容与服务用途
3.1 合法性要求
用户须确保服务用于合法目的，泛播云计算不对用户行为承担责任。
3.2 严格禁止内容
包括但不限于以下用途：

(1) 安装x-ui、VPN代理、网络中转等非授权代理服务；
(2) 黑客工具、木马病毒、私服外挂、赌博、违禁品销售（枪支/药品/医疗器械等）、诈骗钓鱼网站；
(3) 仿冒品牌、成人色情、暴力仇恨言论、侵犯版权内容；
(4) 垃圾邮件发送、危害国家安全及公共安全的行为；
(5) 任何可能导致泛播云计算遭受网络报复的内容。
3.3 违规处理
经核实违规，泛播云计算有权采取 删除内容、暂停服务、终止合作、移交执法部门 等措施。

4. 网络滥用禁令
禁止任何形式的网络滥用行为，包括但不限于：

• 拒绝服务攻击（DDoS）、网络钓鱼、端口扫描；

• 系统漏洞探测、邮件轰炸、密码爆破；

• 任何干扰其他用户或服务的行为。
  泛播云计算拥有最终判定权，并可无通知采取行动。

5. 售后服务范围
5.1 基础服务（免费）

• 虚拟主机/VPS：系统、硬件、网络故障处理

• 独立服务器：电源、硬件、网络故障处理
  5.2 增值服务（收费）
  网站程序修改、系统维护等需另行购买，详情请咨询客服。

6. 数据备份政策

(1) 虚拟主机：不承诺备份；
(2) VPS云主机：采用HDD RAID10/SSD RAID5/RAID10存储，不保证100%无故障；
(3) 免责声明：因硬件故障或用户自行操作导致数据丢失，泛播云计算不承担赔偿责任，用户须自行备份。

7. 退款规则

(1) 可退款产品：虚拟主机/VPS购后24小时内无理由退款；
(2) 不可退款产品：物理服务器、域名、技术服务、特价促销产品；
(3) 退款流程：通过工单申请，需提供支付账号及流水号；
(4) 例外情况：辱骂客服、损害品牌声誉、已开发票的订单不予退款；
(5) 退款方式：首次原路退回，二次购买后退至账户余额。

8. 付款与欠费

(1) 账单通知：到期前3天起发送邮件提醒；
(2) 欠费处理：逾期1天暂停服务，逾期3天终止服务并停止售后支持；
(3) 发票说明：发票正常开具，所有价格均为含税价，纸质发票快递费用到付。

9. 用户账户义务
注册即承诺：

(1) 提供真实有效信息，确保可联络性；
(2) 对账户操作全权负责，密码泄露风险自负。

10. 推介计划

(1) 仅限自然人推荐，禁止自我推荐（违者清零收益）；
(2) 支持产品：除域名、技术服务外的所有产品；
(3) 提现规则：满10元可提至支付宝/微信/银行卡，需承担平台手续费。

11. 违约处理与免责声明

(1) 违约将暂停或终止服务，并尝试24小时内联系用户；
(2) 服务可用性：不承诺100%在线率，资料仅供参考；
(3) 不可抗力：自然灾害、硬件故障等导致的中断不承担责任；
(4) 用户责任：因自身安全漏洞导致的损失由用户承担；
(5) 连带责任：用户违反条款造成的任何后果，泛播云计算免责。

12. 知识产权与法律管辖
用户需确保内容不侵犯第三方知识产权，本协议适用中华人民共和国法律，争议提交厦门市思明区人民法院诉讼解决。